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Die Kommunikation ist der Eckpfeiler für die Beziehungen zum Kunden und den Reisebüros auf dem Markt, damit wir die Ziele des Kunden erfahren und verstehen und somit seine Erwartungen erfüllen können.

Wir von VMAR Turismo bemühen uns Tag für Tag darum, dass die Kunden uns ruhig und gelassen ihre Ziele anvertrauen.

Deshalb empfangen die Kunden nach jeder wichtigen Verhandlung Vertragsberichte, regelmäßig aktualisierte Zusammenfassungen von Vertragsabschlüssen, Berichte über Werbekampagnen, Kopien von Exemplaren über die speziellen Aktionen für ein bestimmtes Hotel sowie über korporative Aktionen und monatliche Verkaufsstatistiken. Mit dieser Arbeit wollen wir die Bindung zum Kunden festigen und ihn über die von VMAR Turismo geleistete Arbeit auf dem Laufenden halten.

VMAR Turismo liefert jedem Kunden regelmäßig die folgende Auskunft:

• Vertragsberichte nach jeder wichtigen Verhandlung.
• Regelmäßig aktualisierte Zusammenfassungen über die Vertragsabschlüsse.
• Berichte über die Werbekampagnen, die in jedem Markt durchgeführt wurden.
• Kopie von Exemplaren über spezielle Aktionen für ein ganz bestimmtes Hotel.
• Kopie von Exemplaren für korporative Aktionen.
• Verkaufsstatistiken (Herkunft der Reservierungen, Erfüllung traditioneller Reiseveranstalter (TTOO), B2B, B2C usw.).
• Als Ergänzung werden Termine für regelmäßige Sitzungen mit jedem Kunden festgelegt.