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9 consejos para la gestión de perfiles sociales de Empresas

9 consejos para la gestión de perfiles sociales de Empresas

2018-02-15

A estas alturas ya es de sobra conocido lo esencial que es para las empresas tener perfiles en las Redes Sociales. Sea cual fuere su modelo de negocio debe estar en donde se encuentre su target o potencial cliente. Desde VMAR Turismo te damos estos 9 consejos a tener en cuenta en los perfiles de Empresa: Punto 1. Para las empresas tener cuenta en estos canales hace que pueda captar nuevos clientes, que la comunicación con estos sea más directa, pueda presentar novedades sobre sus productos y servicios o mejorar la imagen corporativa. Punto 2. Tan importante es estar presente en redes sociales como lo que se publica en estas. Siguiendo ciertas pautas y manteniendo una determinada estructura podemos conseguir grandes resultados. Punto 3. La información publicada debe ser coherente, estructurada, de interés para el cliente al que quieres llegar y procurar mantenerla actualizada de forma regular. Debes destacar frente a la competencia, promocionar servicios exclusivos de la corporación y realizar campañas de forma regular. Punto 4. Debes elegir los canales donde se encuentra el target o ese cliente potencial al que quieres llegar. No son lo mismo Twitter, Facebook, Linkedin, Instagram, Youtube, Vimeo o Pinterest, entre otras. El mensaje que publicas en cada una de ellas es diferente, unas Redes Sociales se especializan en la publicación de vídeos, otras imágenes, texto o combinación de las anteriores. Punto 5. Usa las herramientas para promocionar tu negocio como lo son Twitter Ads, Facebook Ads, Google Adwords. Llegarás a más público en menos tiempo y de forma más segmentada. Punto 6. Hay multitud de herramientas que pueden ayudar en la publicación en las RRSS, muchas de ellas gratuitas. Algunas sirven para programar las publicaciones, otras para medir la influencia que tiene la cuenta en esa red, algunas pueden darnos multitud de datos sobre nuestra cuenta en general. Punto 7. Son canales de comunicación bidireccional, lo que quiere decir es que en la mayoría de las ocasiones se establece un diálogo entre la empresa y el cliente de forma pública. No solamente es la empresa la que transmite información hacia su público objetivo, es este en muchas ocasiones el que puntúa, comenta o da su punto de vista de los servicios o productos que ofrecemos. Punto 8. De lo escrito en el punto 7, acepta las críticas que te dejan en las redes sociales. Lo importante es saber gestionarlas, nunca sabes quién puede estar leyendo tus respuestas a esos comentarios. Punto 9. Además, las RRSS nos permiten un análisis de nuestra competencia, hacia donde se dirige el mercado en el sector en el que desarrollamos nuestro negocio y otros factores nos adelantan tendencias, ofreciéndonos una respuesta en tiempo real a lo que se debe publicar en cada momento para generar un impacto social más efectivo y viral.





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