Channel manager: el -must- de la gestión hotelera

2018-03-02

Como la tecnología a nuestras vidas, el channel manager llegó a la gestión hotelera. Su uso para la estrategia comercial es una acción imprescindible que todo hotelero debe considerar. Cada vez existen más canales de ventas dispuestos a vender nuestras habitaciones. La gestión manual de la gran variedad de canales hace que empleemos más tiempo en nuestras acciones de Yield y perdamos más el control de nuestra distribución. De ahí, la necesidad del channel manager. Las principales ventajas de un channel manager son: Control de la distribución: Desde un único punto podemos controlar la distribución on-line de un establecimiento hotelero. La mayor exposición y distribución de canales se traduce en mayor número de reservas. Control de cupo: El channel manager permite cargar un único cupo compartido para todos los canales, por lo que ofrece el 100% de las habitaciones disponibles a todos los canales al mismo tiempo. De esta forma, cuando un cupo se acaba, se acabaría a la vez para todos los canales. Con esto evitamos el overbooking y los posibles gastos que esto ocasiona al establecimiento, además de optimizar la ocupación. Ahorro de tiempo y errores: Solo hace falta realizar las acciones en el channel manager y este se encarga de pasar la información a los canales integrados. No tenemos que ir portal por portal para cambiar la información. Por ello, la automatización del proceso evita errores. Control de paridad de precios: Todos los canales reciben el mismo precio desde el channel, por lo tanto conseguiríamos la paridad de precios. El tener todos los canales en paridad mejora el posicionamiento, aumentando la conversión de visitas en reservas. Acceso a estadísticas y reportes: Esto permite la optimización de la distribución hotelera. Todo esto hace que veamos la necesidad de trabajar con un channel manager para el aumento de reservas y, por consiguiente, el aumento de los ingresos. Tanto los canales que no funcionen con channel manager como los hoteleros que no lo tengan, se están quedando en la retaguardia. Y una vez pruebas el channel manager, ! no podrás volver atrés!