Die Kommunikation ist der Eckpfeiler fúr die Beziehungen zum Kunden und den Reisebúros auf dem Markt, damit wir die Ziele des Kunden erfahren und verstehen und somit seine Erwartungen erfúllen kónnen.

Wir von VMAR turismo bemúhen uns Tag fúr Tag darum, dass die Kunden uns ruhig und gelassen ihre Ziele anvertrauen.

Deshalb empfangen die Kunden nach jeder wichtigen Verhandlung Vertragsberichte, regelmáßig aktualisierte Zusammenfassungen von Vertragsabschlússen, Berichte úber Werbekampagnen, Kopien von Exemplaren úber die speziellen Aktionen fúr ein bestimmtes Hotel sowie úber korporative Aktionen und monatliche Verkaufsstatistiken. Mit dieser Arbeit wollen wir die Bindung zum Kunden festigen und ihn úber die von VMAR turismo geleistete Arbeit auf dem Laufenden halten.

VMAR turismo liefert jedem Kunden regelmáßig die folgende Auskunft:

- Vertragsberichte nach jeder wichtigen Verhandlung. - Regelmáßig aktualisierte Zusammenfassungen úber die Vertragsabschlússe. - Berichte úber die Werbekampagnen, die in jedem Markt durchgefúhrt wurden. - Kopie von Exemplaren úber spezielle Aktionen fúr ein ganz bestimmtes Hotel. - Kopie von Exemplaren fúr korporative Aktionen. - Verkaufsstatistiken (Herkunft der Reservierungen, Erfúllung traditioneller Reiseveranstalter (TTOO), B2B, B2C usw.). - Als Ergánzung werden Termine fúr regelmáßige Sitzungen mit jedem Kunden festgelegt.