Para poder conocer y comprender los objetivos del cliente y cumplir así con sus expectativas la comunicación es la piedra angular sobre la que se basa la relación con el cliente y los agentes del mercado.

En VMAR turismo nos esforzamos día a día para que los clientes sientan la tranquilidad y la seguridad de confiarnos sus objetivos.

Con este fin, los clientes reciben informes de contratación tras cada negociación significativa, actualizaciones periódicas de resúmenes de contratación, informes sobre campañas, copias de ejemplares sobre las acciones puntuales para un hotel en particular así como sobre las acciones corporativas, además de estadísticas de ventas mensuales. El objetivo de esta labor es afianzar los lazos con el cliente y mantenerlo informado sobre el trabajo que está llevando a cabo VMAR turismo.

VMAR turismo facilitará de forma periódica a cada cliente la información que se detalla:

Informes de contratación tras cada negociación trascendente. - Actualización periódica de los resúmenes de contratación. - Informes sobre las campañas efectuadas en cada mercado. - Copia de Ejemplares sobre acciones puntuales exclusivamente para el hotel en gestión. - Copia de Ejemplares de Acciones Corporativas. - Estadísticas de Venta (origen de reservas, cumplimiento de TTOO tradicional, B2B, B2C, etc.). - Adicionalmente, se establecerá un plan de reuniones regulares con cada cliente.