VMAR turismo
Comprometidos con la excelencia en la
gestión y comercialización turística
Comprometidos con la excelencia en la
gestión y comercialización turística
La gama de los servicios que ofrece VMAR turismo abarca un amplio espectro de la comercialización, desde la Promoción en ferias y los Planes de marketing creados a medida a las acciones de Yield Management que permiten al cliente reaccionar ante situaciones críticas de ocupación con el dinamismo necesario.
Gracias al uso de las Nuevas Tecnologías, nuestros clientes consiguen estar presentes y hacer negocio a través de la red.
Asimismo, nuestra excelente relación con tour operadores tanto tradicionales como virtuales, y con clientes directos redunda en acuerdos estratégicos que aportan a nuestros clientes una baza a su favor a la hora de negociar las ventas. Toda una gama de acciones que ofrecen al cliente comercializar mejor y de forma más sencilla sus productos, incluso los dirigidos a Grupos e Incentivos, y participar así de una alianza con operadores de primer orden.
Además, la experiencia en países emergentes del equipo de VMAR turismo facilita la expansión de todos nuestros clientes, paso necesario para toda empresa hotelera en un mercado tan competitivo como el actual, en el que es fundamental disponer de las garantías que ofrece diversificar destinos y productos para minimizar riesgos.
Se recomienda al comienzo de toda relación comercial, realizar una auditoría: La obtención de información será fundamental ya que permitirá a VMAR turismo tener una idea clara de dónde está la empresa y con qué cuenta para poder aprovechar todas las oportunidades que se le presentan en el mercado y superar las debilidades que muestra en cuanto a su propia estructura. Servirá además a VMAR turismo para definir y cuantificar el coste de las acciones que se quieren contratar.
Nos guíamos por unos procedimientos estandarizados, ofreciendo toda la gama de servicios y actividades que se enumeran a continuación.
El análisis de la situación del mercado es un paso más a la auditoría y requiere el estudio profundo de los siguientes criterios:
- Destinos.
- Competencia.
- Mercados de procedencia.
- Perfiles de clientes.
- Histórico de resultados.
También o adicionalmente se ofrece la planificación y el posicionamiento de cada producto mediante los siguientes pasos.
- Investigación sobre las necesidades y estrategias del producto.
- Elaboración de un plan de marketing y acción personalizado.
- Adaptación a la Imagen Corporativa (propia del hotel y/o comercializadora).
Nuestra principal herramienta de promoción es el Plan de Marketing, una estrategia individualizada que se elabora en la fase de investigación de cada proyecto. VMAR turismo acuerda con cada cliente un Plan de acción de ventas adaptado a sus necesidades, en el que se detalla la cuantía y el medio en el que se va a realizar la publicidad:
- Asistencia a Ferias: Capacidad de asistencia y representación en más de 31 salones de turismo en 19 países. Inclusión en viajes de contratación.
- Representación Corporativa en visitas a mayoristas, minoristas e instituciones turísticas.
- Participación en Workshops, presentaciones del producto, etc.
- Control exhaustivo del presupuesto de Marketing establecido para cada cliente.
El plan de medios forma parte también del plan de marketing y abarca las siguientes actividades:
- Inclusión en catálogos, folletos y otros materiales promocionales de las empresas asociadas o propias.
- Elaboración de un directorio acorde a las necesidades de cada producto: diseño, redacción, traducción e impresión.
- Negociación (por volumen de productos) y compra de espacios publicitarios en diversos medios escritos, radiofónicos y visuales.
- Gabinete de Comunicación.
- Participación en las notas de prensa del grupo.
- Organización de fam trips de medios especializados.
- Mailings corporativos.
- Creación de marca corporativa, libro de estilos.
- Diseño personalizado de Stand.
Las sinergias de negociación que puede crear VMAR turismo se retroalimentan de las camas ya comercializadas, logrando así mejores condiciones y acuerdos. Asimismo, queremos diversificar mercados y canales, lo que, a su vez, repercute en la imagen de nuestra comercializadora y, en definitiva, en la de nuestros clientes.
VMAR turismo cuenta con una base de datos de más de 300 touroperadores, lo que permite que nuestros clientes se beneficien de un abanico de posibilidades muy apetecible:
- Captación de nuevos touroperadores tradicionales, virtuales, así como de clientes directo.
- Obtención de acuerdos estratégicos con los líderes en touroperación de América y Europa.
- Contratación con Consorcios y grandes grupos de Agencias de Viajes.
- Diversificación de mercados.
- Establecimiento de un contrato único.
- Asesoramiento a la hora de fijar las tarifas de cada temporada.
- Ventajas de la negociaciócorporativa por volumen: (ej. Mayor poder de negociación, reducción de gastos de contribución, etc.).
El variado asesoramiento se refleja igualmente en la gestión de Yield basado en las siguientes acciones:
- Análisis y optimización de ocupaciones.
- Maximización de tarifas.
- Reactivación de ventas de último minuto.
- Comparativas de ventas entre los distintos mercados y destinos del grupo.
- Sinergia de venta entre hoteles que forman parte del portafolio de la comercializadora.
Los incentivos y congresos se han consolidado como un nuevo nicho de mercado en el que las exigencias de los huéspedes y usuarios de dichos servicios son muy elevados. Para poder estar a la altura de las expectativas, es necesario conocer a estos clientes potenciales para lo que VMAR turismo cuenta con especialistas en los siguientes campos:
- Captación, cotización, organización y gestión de eventos.
- Base de datos de OPCs, DMCs.
- Organizadores de Congresos.
- Acciones de e-mailings corporativos.
Gracias a la rápida penetración de las tecnologías de banda ancha y del protocolo de Internet existe una realidad ON-LINE, siendo la consecuencia del mismo un acercamiento y accesibilidad del cliente allá donde esté.
Ponemos a su disposición las mejores herramientas para comercializar el hotel a través de los canales virtuales logrando una mayor rentabilidad e ingresos a través de servicios directos de reservas.
Llevaremos a cabo la contratación del hotel y su presentación en los siguientes canales virtuales:
- Página web propia del hotel.
- Página web de VMAR turismo.
- Call Center como soporte de voz.
- Portales mayoristas y minoristas.
- Global Distribution Services GDS/ADS.
Gracias a la colaboración con un partner líder en la comercialización online, Ofrecemos a su empresa servicios de auditoría con el fin de crear su propia página web, con herramientas de marketing así como programas de fidelización y promoción online (SEO y SEM).
Expansión suele ser un objetivo prioritario para toda cadena hotelera (reconocimiento de marca, diversificación de mercado, reducción de costes y riesgos de estar representado en un único destino), para ello VMAR turismo pone a disposición de sus clientes:
- Cartera de contactos en destinos turísticos con buenas condiciones financieras, buen posicionamiento, interesante demanda del mercado y rentabilidad.
- Experiencia en la negociación el sector público y privado para la adquisición de propiedades en gestión y/o compra.
- Personal Directivo cualificado para la gestión en destino de unidades hoteleras.
